‘1hour’ (이하 “회사”)는 『정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률』, 『통신비밀보호법』, 『전기통신사업법』, 『개인정보보호법』 등 정보통신서비스제공자가 준수하여야 할 관련 법령상의 개인정보보호 규정을 준수하며, 관련 법령에 의거한 개인정보처리방침을 정하여 이용자의 권익 보호에 최선을 다하고 있습니다.

본 개인정보처리방침은 이용자가 회사가 관리 · 운영하는 서비스 플랫폼 1hour (모바일 앱, 이하 ‘플랫폼’이라 합니다)에서 제공하는 서비스(이하 ‘서비스라 합니다)를 이용함에 적용되며, 다음과 같은 내용을 담고 있습니다.

제1조 (수집하는 개인정보 항목 및 수집방법)

① 회사는 이용자의 회원가입 및 관리, 원활한 고충처리, 서비스의 제공을 위해 이용자로부터 다음의 개인정보를 수집하고 있습니다.

  1. 회원가입 시 수집하는 정보
    1. 필수항목: 생년월일, 닉네임, 성별, 생년월일, 사진(1장), MBTI, 관심사, 지역
    2. 선택항목: 프로필 등록 사진
  2. 서비스 이용과정이나 사업처리 과정에서의 수집정보
    1. IP Address, 방문 일시, 서비스 이용 기록, 불량 이용 기록, 접속 로그
    2. 사용 이동통신사 등
    3. 모바일 단말기 정보, 국가정보(MCC)
    4. 인스턴트ID
    5. 채팅(대화)내역
  3. 기타
    1. 상품 구매시: 결제 기록 등의 정보
    2. 고객 분쟁처리 및 상담 진행 시: 상담내역, 채팅(대화)내역, 결제 및 환불 기록

② 제1항의 개인정보 항목 외에 서비스 이용 과정이나 앱 실행 과정에서 IP Address, 쿠 키, 방문일시, 서비스 이용기록, 불량 이용기록, 기기정보, 위치정보가 수집될 수 있으며, 고객 문의 접수 및 처리 과정에서 이메일 주소나 전화번호가 수집될 수도 있습니다.

③ 회사가 제공하는 서비스 이용과정에서 이용자의 식별 및 본인여부, 연령 확인이 필요한 경우 이름, 생년월일, 성별, 내외국인정보, 휴대폰번호 또는 아이핀번호, 암호화된 동일인 식별 연계정보(CI), 중복가입확인정보(DI). 미성년자의 경우 법정대리인정보가 자동으로 생성 및 추가되어 수집될 수 있습니다.

④ 회사는 이용자의 기본적 인권 침해 우려가 있는 민감한 개인정보(인종, 사상, 신조, 정치적 성향, 범죄기록, 의료 정보 등)는 수집하지 않으며, 이용자가 선택 항목의 정보를 입력하지 않은 경우에도 회사가 제공하는 서비스 이용에 제한은 없습니다.

⑤ 회사는 수집한 개인정보를 수집 목적 이외의 용도로 사용되지 않으며 수집 및 이용 목적이 변경될 시에는 이용자로부터 별도의 사전동의를 구합니다.

⑥ 회사는 다음과 같은 방법으로 이용자의 개인정보를 수집할 수 있습니다.

제2조 (수집한 개인정보의 이용목적)

회사는 이용자로부터 수집한 정보를 다음과 같은 목적을 위해 활용합니다.

제3조 (개인정보 보유 및 이용기간)

회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 회원 탈퇴 시까지 보유합니다. 다만, 회사는 거래 관련 분쟁 방지 등을 위하여 다음과 같은 경우에는 회원 탈퇴 이후에도 명시한 기간 동안 보유합니다.

가. 회사 내부 방침에 의한 개인정보 보존 사유

나. 이용자에 대하여 관계 법령 위반에 따른 수사 · 조사 등이 진행중인 경우: 해당 수사 ·조사 종료 시까지

다. 회사와 이용자 사이에 채권 · 채무관계가 잔존하는 경우: 해당 채권 · 채무관계 정산 완료 시까지

라. 상법, 『전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률』 등 관계 법령의 규정에 따라 보존할 필요가 있는 경우 회사는 관계 법령에서 정한 일정한 기간 동안 이용자의 정보를 보존합니다. 이 경우 회사는 보존하는 정보를 그 보존의 목적으로만 사용하며 보존기간은 아래와 같습니다.

제4조 (이용자의 권리 및 의무)

① 이용자는 아래와 같은 권리를 행사할 수 있습니다.

  1. 이용자는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지 요구 등의 권리를 행 사할 수 있으며, 회원 탈퇴 절차를 통하여 개인정보 이용에 대한 동의를 철회할 수 있습니 다. 이 때 회사는 위의 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.
  2. 위 1.에 따른 권리 행사는 회사에 대해 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하 실 수 있으며 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다. 다만 성명, 주민등록번호, 외국 인등록번호는 정정하실 수 없으며, 개명으로 인한 성명 변경 및 행정상의 문제로 인한 주민 (사업자)등록번호 변경은 예외적으로 허용될 수 있습니다.
  3. 회사는 이용자의 개인정보 처리 정지 요구가 있는 경우에도 아래에 해당하는 경우에는 처리 정지 요구를 거절할 수 있습니다.
  4. 위 1.에 따른 권리 행사는 이용자의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하 실 수 있습니다. 이 경우 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제 출하여야 합니다.
  5. 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 관련법령에 의하여 이용자의 권리가 제한될 수 있습니다.
  6. 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있 는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다. 또한 개인정보 오류에 대한 정정 요청한 경우 에는 다른 법률에 따라 개인정보의 제공을 요청 받는 경우가 아닌 한 정정을 완료하기 전까 지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 만약 잘못된 개인정보를 이미 제공한 경 우에는 정정 처리 결과를 제3자에게 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다
  7. 회사는 아동의 개인정보를 보호하기 위하여, 만 14세 미만의 아동을 포함하여 20세 미만의 신규회원 가입을 제한하고 있습니다.

② 이용자는 아래의 내용에 따라 개인정보의 열람 및 정정, 동의의 철회, 동의에 대한 거부권 행사, 탈퇴에 관한 권리를 행사할 수 있습니다.

  1. 개인정보의 열람 및 정정 범위
  2. 개인정보의 열람 · 정정 및 동의 철회, 광고성 정보 전송에 대한 동의 거부권 행사 방법
  3. 회원 탈퇴